适合反馈哪些问题
可以反馈页面打不开、文字显示异常、链接位置不清楚、手机菜单或遮罩状态不符合预期等站内使用问题。
怎样描述更容易定位
说明页面名称、问题出现的位置和大致操作步骤,比只写“不能用”更有帮助。无需提供与问题无关的个人信息。
哪些信息不要提交
密码、验证码、身份证明、支付凭证等敏感信息不要通过反馈提交。涉及账户安全时,先去账号安全与登录排查。
需要反馈问题时,描述“哪一页、看到什么、期望怎样”就足够。账户密码、验证码和其他敏感凭证不应出现在反馈内容中。
可以反馈页面打不开、文字显示异常、链接位置不清楚、手机菜单或遮罩状态不符合预期等站内使用问题。
说明页面名称、问题出现的位置和大致操作步骤,比只写“不能用”更有帮助。无需提供与问题无关的个人信息。
密码、验证码、身份证明、支付凭证等敏感信息不要通过反馈提交。涉及账户安全时,先去账号安全与登录排查。